Política de Privacidade e Cookies – Pet Help LTDA
A Pet Help LTDA valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade e Cookies tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes do Google Ads para publicidade online.
1. Identificação da Empresa
Razão Social: Pet Help LTDA
CNPJ: 50.411.585/0001-00
E-mail: contato@pethelprecife.com
Telefone: (81) 9157-6116
Endereço: Rua Arpoador, 33 – Boa Viagem, Recife – PE
2. Dados Coletados
Durante a navegação em nosso site ou contato com a Pet Help, podemos coletar:
- Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone e informações enviadas por formulários, agendamentos, cadastros ou atendimento;
- Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência;
- Dados coletados automaticamente: por meio de cookies, pixels e tecnologias de rastreamento.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Atender solicitações, agendamentos e dúvidas dos clientes;
- Oferecer serviços e produtos personalizados para pets;
- Enviar comunicações promocionais, ofertas e novidades;
- Realizar campanhas de marketing digital, anúncios personalizados e remarketing;
- Analisar o desempenho do site e das campanhas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança das informações e prevenir fraudes.
4. Compartilhamento de Dados
A Pet Help LTDA não vende seus dados pessoais. No entanto, poderá compartilhá-los com:
- Plataformas de publicidade (Google Ads, Meta Ads, etc.);
- Ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Meta Pixel);
- Prestadores de serviços tecnológicos e parceiros operacionais;
- Autoridades legais, quando exigido por lei.
Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Melhorar a experiência do usuário no site;
- Armazenar preferências de navegação;
- Coletar dados estatísticos e de desempenho;
- Exibir anúncios personalizados com base nos interesses do usuário;
- Executar estratégias de remarketing.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador ou por meio das ferramentas:
Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme esta Política.
6. Publicidade e Remarketing
Utilizamos recursos de publicidade personalizada e remarketing, como o Google Ads, para exibir anúncios mais relevantes com base nas suas interações com o site.
Esses anúncios podem ser exibidos em sites parceiros. As informações utilizadas são anonimizadas, não permitindo a identificação direta do usuário.
7. Direitos do Usuário
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável);
- Revogar o consentimento;
- Solicitar portabilidade ou anonimização;
- Opor-se ao tratamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@pethelprecife.com
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de uso indevido.
9. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato:
Pet Help LTDA
📧 contato@pethelprecife.com
📞 (81) 9157-6116
📍 Rua Arpoador, 33 – Boa Viagem, Recife – PE
📄 CNPJ: 50.411.585/0001-00